KEBUTUHAN KONSUMEN

Manusia memiliki kebutuhan yang banyak dan bermacam-macam, bahkan ada yang mengatakan bahwa kebutuhan manusia bersifat tak terbatas. Di pihak lain, barang dan jasa sebagai alat pemuas kebutuhan jumlahnya sangat terbatas. 

Aneka kebutuhan manusia

1.       Pengertian kebutuhan

Kebutuhan adalah salah satu aspek psikologis yang menggerakan makhluk hidup dalam aktivitas-aktivitasnya dan menjadi dasar (alasan) berusaha. Pada dasarnya, manusia bekerja mempunyai tujuan tertentu, yaitu memenuhi kebutuhan. Kebutuhan tidak terlepas dari kehidupan sehari-hari. Kebutuhan dipengaruhi oleh kebudayaan, lingkungan, waktu dan agama. Kebutuhan adalah sesuatu yang harus dipenuhi untuk kelangsungan hidup dan apabila tidak dipenuhi akan berakibat fatal .

2.       Macam kebutuhan

Kebutuhan manusia selalu bertambah dan tidak akan pernah merasa puas. Karena setelah kebutuhan yang satu terpenuhi, manusia akan membutuhkan hal yang lainnya. Sedangkan alat pemenuhan/pemuas kebutuhan itu bersifat terbatas dan bisa habis.

a.       Kebutuhan menurut intensitasnya

1)      Kebutuhan primer

Adalah kebutuhan utama atau kebutuhan pokok yang pertama harus dipenuhi untuk mempertahankan hidup.

2)      Kebutuhan sekunder

Adalah kebutuhan kedua yang dipenuhi, setelah kebutuhan primer terpenuhi.

3)      Kebutuhan tersier

Adalah kebutuhan ketiga yang dipenuhi, setelah kebutuhan primer dan sekunder terpenuhi

b.      Kebutuhan menurut sifat

1)      Kebutuhan jasmani

Adalah kebutuhan yang diperlukan oleh jasmani atau badan

2)      Kebutuhan rohani

Adalah kebutuhan yang diperlukan oleh rohani atau jiwa.

c.       Kebutuhan menurut bentuk

1)      Kebutuhan material

Adalah kebutuhan yang berbentuk benda material atau benda berwujud

2)      Kebutuhan immaterial

Adalah kebutuhan yang berbentuk benda immaterial atau benda yang tak berwujud

d.      Kebutuhan menurut waktu

Macam kebutuhan menurut waktu

1)      Kebutuhan sekarang

Adalah kebutuhan yang pemenuhannya tidak dapat ditunda dan harus dipenuhi saat kebutuhan tersebut dirasakan

2)      Kebutuhan masa depan

Adalah kebutuhan yang pemenuhannya dapat ditunda, karena dibutuhkan pada saat yang akan datang

a.       Kebutuhan menurut subjek

1)      Kebutuhan individu

Adalah kebutuhan yang harus dipenuhi secara individu atau perorangan

2)      Kebutuhan kolektif/bersama

Adalah kebutuhan yang harus dipenuhi untuk kepentingan bersama dan dilakukan secara bersama-sama

1.       Alat pemenuhan kebutuhan

Adalah segala sesuatu yang dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan hidup manusia

Alat pemuas kebutuhan

a.       Barang, yaitu alat pemuas kebutuhan yang berwujud. Macam-macam barang :

1)      Menurut cara memperolehnya

a)      Barang ekonomis

Adalah barang yang jumlahnya terbatas dan untuk memperolehnya diperlukan pengorbanan

b)      Barang bebas

Adalah barang yang jumlahnya sangat banyak dan untuk mendapatkan barang tersebut tidak diperlukan pengorbanan

c)       Barang illith

Adalah barang yang apabila jumlahnya sedikit akan bermanfaat tetapi apabila jumlahnya sangat banyak akan merugikan

2)      Menurut cara penggunaannya

a)      Barang produksi

Adalah barang yang digunakan untuk proses produksi/bahan baku produksi

b)      Barang konsumsi

Adalah barang yang digunakan untuk dikonsumsi secara langsung tanpa melewati proses produksi

3)      Menurut kegunaannya

a)      Barang substitusi (pengganti)

Adalah barang yang digunakan apabila barang pokoknya tidak ada

b)      Barang komplementer (pelengkap)

Adalah barang yang digunakan bersama-sama, dan tidak akan berfungsi apabila tidak ada salah satunya

b.      Jasa, yaitu alat pemuas kebutuhan yang tidak berwujud

Read More

SOAL PERENCANAAN PEMASARAN KELAS X

Soal Perencanaan Pemasaran Kelas X by ProProfs » Quiz Software by ProProfs

Read More

PEMASARAN DAN PENJUALAN

Bagaimana pendapat dan pandangan seseorang tentang penjualan  dan pemasaran? Sebagai pengantar awal, perhatikanlah gambar di bawah. Setelah anda perhatikan tentu anda akan bisa memperoleh sedikit gambaran tentang penjualan dan pemasaran.

Aktivitas penjualan dan pemasaran

Kebanyakan orang berpandangan bahwa pemasaran dan penjualan adalah sama, mereka berpendapat bahwa pemasaran dan penjualan memiliki arti jualan produk. Padahal sebenarnya kedua istilah tersebut sangatlah berbeda. Sekali lagi, silahkan anda perhatikan gambar diatas untuk bisa melihat perbedaan dari keduanya.

1.       Pengertian pemasaran dan penjualan

Pemasaran adalah keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan produk, menetapkan harga, mempromosikan produk dan mendistribusikan barang yang bertujuan untuk memuaskan konsumen. Sedangkan penjualan merupakan bagian dari kegiatan pemasraan yang hanya focus pada menjual produk, dan bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk saja.

Ujung tombak dari kegiatan pemasaran adalah penjualan, namun bukan berarti bahwa pemasaran (marketing) sama dengan penjualan (sales).

Setiap perusahaan mempunyai tujuan untuk mendapatkan laba bahkan berusaha meningkatkannya untuk jangka panjang. Tujuan tersebut dapat direalisir apabila penjualan dapat dilaksanakan seperti yang direncanakan, dengan demikian tidak berarti bahwa barang atau jasa yang terjual selalu akan menghasilkan laba, maka faktor-faktor diatas harus mendapat perhatian sepenuhnya bagi perusahaan.

Pemasaran tidak sama dengan penjualan

Perbedaan pemasaran dengan penjualan

Dari pengertian yang ada, sudah jelas bahwa proses pemasaran lebih panjang dan lebih kompleks jika dibandingkan dengan proses penjualan. Dalam strategi pemasaran terdapat unsur 4P bahkan ada yang menambahkan 7P. Sedangkan penjualan hanya menjadi salah satu bagian dari promotion, sehingga tidak memperhatikan factor lain yang dapat menunjang pemasaran.

Perbedaan penjualan dengan pemasaran dapat digambarkan dalam sebuah tabel berikut :

No	Tinjauan	Penjualan	Pemasaran
1	Penekanan	·      Menekankan pada produk ·      Kebutuhan penjual	·      Menekankan pada keinginan pembeli ·      Keinginan pembeli
2	Orientasi	·      Volume penjualan ·      Hasil jangka pendek	·      Laba usaha dan kepuasan pelanggan ·      Hasil jangka panjang
3	Aktivitas	Focus menjual produk	Keseluruhan system 4P untuk memuaskan konsumen
4	Strategi	Menawarkan kepada pasar dan menarik konsumen agar membeli produk	Selalu menjaga brand image
5	Hubungan dengan konsumen	Hanya sampai proses transaksi jua beli	Tetap terjaga semenjak sebelum transaksi sampai setelah transaksi untuk menjaga loyalitas

1.       Konsep pemasaran dan penjualan

Konsep penjualan

Perusahaan yang menganut konsep penjualan lebih mementingkan penjualan daripada kepuasan konsumen. Penjual tidak segan-segan menggunakan cara-cara (promosi) yang kurang jujur untuk mempengaruhi konsumen agar bersedia membeli.

Perusahaan yang berorientasi pada konsep penjualan (selling concept) hanya menitikberatkan pada penciptaan transaksi penjualan, bukan pembangunan hubungan pelanggan jangka panjang yang menguntungkan. Tujuannya sering berkisar pada cara menjual produk/jasa yang dihasilkan perusahaan dan bukan membuat produk/jasa yang dibutuhkan pasar. Konsep ini berasumsi bahwa konsumen akan terbujuk oleh iklan atau cara penjualan untuk membeli produk dan menyukainya

Konsep pemasaran

Adapun yang berorientasi pada marketing conceptpercaya bahwa sangatlah penting mengetahui akan kebutuhan (needs) dan keinginan (wants) pasar sehingga mampu memberikan kepuasan yang diinginkan secara lebih baik daripada pesaing. Fokusnya adalah menemukan produk yang tepat bagi pelanggan, bukan memburu pelanggan yang tepat untuk membeli produk perusahaan.

Konsep pemasaran dimulai dengan pasar yang terdefinisi dengan baik, focus pada kebutuhan pelanggan, dan mengintegrasikan semua kegiatan pemasaran yang mempengaruhi pelanggan. Hasilnya, pemasaran mencapai keuntungan dengan menciptakan hubungan yang langgeng dengan pelanggan yang tepat, berdasarkan nilai dan kepuasan pelanggan

Aktivitas para pemasar

Coba kalian diskusikan, apa saja yang harus dilakukan untuk bisa menjadi seorang pemasar yang baik atau penjual yang baik? Tuliskan di kolom komentar!

Video pembelajarannya,bisa disaksikan berikut ini :

Read More